Εξυπηρέτηση Πελατών

Που μπορείτε να απευθυνθείτε για…

• ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΝΕΡΟΥ – ΒΛΑΒΕΣ ΔΙΚΤΥΩΝ ΥΔΡΕΥΣΗΣ –  ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ  

  • Κ. Χατζηγεωργίου 2 Φοινκιά

  • Τηλέφωνο : 11122 (Ο αριθμός αυτός καλείται από σταθερό (εκτός CYTA) και κινητό (εκτός VODAFONE)  τηλέφωνο χωρίς τον κωδικό κλήσης 2810

• ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΝΕΡΟΥ

  • Τμήμα Καταναλωτών: Κ.Χατζηγεωργίου 2-Εγκαταστάσεις Β.Κ – Φοινικιά, Τηλέφωνο 2810-529371-372

• ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ

  • Κεντρικό Ταμείο Δ.Ε.Υ.Α.Η.: Κ.Χατζηγεωργίου 2-Εγκαταστάσεις Β.Κ -Φοινικιά, Τηλέφωνο 2810- 529366

  • Ταμείο Καρτερού και Θησέως Γωνία: Τηλέφωνο 2810-301806

  • Ταμείο Αλικαρνασσού(κάθε Τρίτη): Τηλέφωνο 2810-529366

• ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΔΙΚΤΥΩΝ ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ

  • Τμήμα  Εγκαταστάσεων Επεξεργασίας Λυμάτων – Αποχέτευσης

  • Βιολογικός Καθαρισμός Φοινικιά Ηρακλείου

  • Τηλέφωνο : 2810 529401-406-415

• ΝΕΕΣ ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ ΜΕ ΔΙΚΤΥΑ ΥΔΡΕΥΣΗΣ – ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ

  • Γραφείο Εξυπηρέτησης Δημοτών για Νέες Συνδέσεις Ύδρευσης – Αποχέτευσης: Έκδοσης Αδειών Σύνδεσης με τα Δίκτυα Κ.Χατζηγεωργίου 2-Εγκαταστάσεις Β.Κ -Φοινικιά, Τηλέφωνο 2810 529392

• ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΝΕΡΟΥ

  • Γραφείο Εργαστηρίου και Ελέγχου Ποιότητας Νερού και Λυμάτων – Χημείο- Θέματα Δημόσιας Υγείας – ISO

  • Εγκαταστάσεις Βιολογικού Καθαρισμού Δ.Ε.Υ.Α.Η, Φοινικιά Ηρακλείου

  • Τηλέφωνο 2810 529405

• Η ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΗ ΔΕΥΑΗ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΗ ΚΑΘ΄ΟΛΟ ΤΟ 24ΩΡΟ ΩΣ ΕΞΗΣ:

  • ΓΙΑ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΘΕΜΑ Ή ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΟΥ ΩΡΑΡΙΟΥ ΤΩΝ ΕΡΓΑΣΙΜΩΝ ΗΜΕΡΩΝ δηλαδή από τις 07.30 π.μ έως τις 15.00 μ.μ , μπορείτε να καλείτε το τηλεφωνικό κέντρο που βρίσκεται στα κεντρικά γραφεία της ΔΕΥΑΗ και διαθέτει 8 γραμμές. Η γραμμή 2810-529350 είναι συνοπτική, δηλαδή, καλώντας την και εάν ακόμα είναι κατειλημμένη , «ανοίγει» όποια από τις υπόλοιπες είναι ελεύθερη).

  • ΕΙΔΙΚΟΤΕΡΑ ΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΠΙ ΤΗΣ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΤΟΥ ΝΕΡΟΥ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΒΛΑΒΗ ΔΙΑΠΙΣΤΩΣΕΤΕ ΣΤΑ ΔΙΚΤΥΑ ΥΔΡΕΥΣΗΣ – ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ,   μπορείτε να καλείτε ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑ: από τις 07.30  έως τις 21.30  τον πενταψήφιο αριθμό 11122 (από σταθερό τηλέφωνο και χωρίς τον κωδικό κλήσης 2810)

  • ΜΟΝΟ ΓΙΑ  ΣΟΒΑΡΕΣ ΒΛΑΒΕΣ ΣΤΑ ΔΙΚΤΥΑ ΥΔΡΕΥΣΗΣ – ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ εκτός του παραπάνω ωραρίου ,  μπορείτε επίσης να καλείτε και μετά τις 21.30 έως και τις 7.30   (της επόμενης μέρας) στο τηλέφωνο 11122

  • Τις επίσημες αργίες, για επείγοντα περιστατικά καθ΄όλο το 24ωρο   μπορείτε να καλείτε  στο τηλέφωνο 11122.